Sök
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Das Unternehmen hat seinen Sitz in Stockholm. Die Kontaktadresse des Unternehmens lautet [email protected].
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Angaben zu den Produkten, Preisen sowie zur Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollten Angaben in der Bestellbestätigung fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail unter [email protected].
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2–3 Tage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, frühestens am darauffolgenden Montag versendet werden.
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, ohne dass wir Sie zuvor über eine längere Lieferzeit informiert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Alle Preise im Shop werden in EUR angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Preisänderungen unserer Lieferanten, Druckfehlern in Preislisten oder fehlerhaften Preisangaben aufgrund falscher Informationen anzupassen.
Beim Kauf von Waren über unsere Website haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die von Ihnen bestellte Ware erhalten haben.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns darüber informieren. Die Mitteilung ist per E-Mail an [email protected] zu senden.
In Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, klar angegeben werden.
Sie sollten die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und sind für den Zustand der Produkte während des Rücktransports verantwortlich. Die Produkte sollten daher sorgfältig verpackt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, von der Rückerstattung einen Betrag abzuziehen, der einer Wertminderung der Ware entspricht, sofern das Produkt benutzt oder beschädigt wurde.
Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung von Ihnen entfernt oder beschädigt wurde.
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen, deren Versiegelung von Ihnen entfernt wurde.
Produkte, die speziell für Sie angefertigt oder eindeutig nach Ihren persönlichen Wünschen individualisiert wurden.
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Waren, die schnell verderben können, beispielsweise Lebensmittel.
Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.
Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.
Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt oder falsch geliefert bei Ihnen eintreffen, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen, den Fehler ohne zusätzliche Kosten für Sie zu beheben.
Sie müssen uns immer kontaktieren und unsere Zustimmung einholen, bevor Sie einen mangelhaften Artikel zurücksenden.
Eine Reklamation sollte unverzüglich erfolgen, nachdem der Mangel festgestellt wurde.
Fehler oder Mängel müssen per E-Mail an [email protected] gemeldet werden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels an.
Sollten wir den Fehler nicht beheben oder kein vergleichbares Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des mangelhaften Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen nicht als mangelhaft einzustufen ist.
Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der schwedischen Verbraucherstreitbeilegungsstelle Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch die Nutzung eines Produkts entstehen können.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle entstehen (höhere Gewalt/Force Majeure). Dazu können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen sowie reduzierte oder ausgefallene Lieferungen durch Lieferanten gehören.
Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die durch den jeweiligen Lieferanten vorgenommen wurden, oder für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir behalten uns mögliche Druck- und Schreibfehler auf dieser Website sowie den zwischenzeitlichen Ausverkauf von Produkten vor.
Wir können nicht garantieren, dass Produktbilder das exakte Erscheinungsbild der Produkte wiedergeben, da Farbabweichungen aufgrund des verwendeten Bildschirms, der Fotoqualität oder der Bildschirmauflösung auftreten können.
Wir bemühen uns stets, unsere Produkte so korrekt und realitätsgetreu wie möglich darzustellen.
Gemäß den geltenden Vorschriften über elektronische Kommunikation müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, wenn Cookies verwendet werden.
Die in Cookies gespeicherten Informationen können verwendet werden, um die Nutzung und Navigation eines Besuchers auf der Website nachzuvollziehen.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Gerät speichern möchte, um verschiedene Funktionen bereitzustellen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde (Post- och telestyrelsen).
Durch einen Einkauf im Shop von Lexascent.com akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erheben nicht mehr personenbezogene Daten, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weiter.
Der Shop Lexascent.com ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder für Werbeangebote angemeldet haben, können Ihre Daten außerdem verwendet werden, um Marketingmaßnahmen an Ihre individuellen Interessen anzupassen.
Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt einer natürlichen Person zuordnen lassen.
Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung im Rahmen unseres Kundenservice beantworten zu können, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Ihre Kaufhistorie.
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie eine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung besteht, beispielsweise zur Erfüllung des zwischen uns geschlossenen Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa aufgrund gesetzlicher Buchführungspflichten.
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Marketing, Kampagnen und ähnliche Mitteilungen erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Bei der Durchführung eines Kaufs werden bestimmte Informationen an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Hierzu gehören Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, kann zusätzlich Ihre persönliche Identifikationsnummer beim Zahlungsdienstleister gespeichert werden.
Diese Informationen werden verarbeitet, um den Kauf durchführen zu können und die beteiligten Parteien vor Betrug zu schützen.
Die von uns verwendeten Zahlungsanbieter bzw. Zahlungsmethoden sind: Klarna, Mastercard und Visa.
Damit wir Ihre Bestellung liefern und unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben.
Hierzu gehören Ihr Vor- und Nachname sowie die für die Lieferung erforderlichen Adressdaten.
Ihre E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer kann ebenfalls an das Versandunternehmen weitergegeben werden, damit Sie Benachrichtigungen über Ihre Lieferung erhalten können.
Das von uns verwendete Versandunternehmen ist: DHL.
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Es bestehen bestimmte gesetzliche Ausnahmen vom Recht auf Löschung, beispielsweise wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufzubewahren, etwa aufgrund gesetzlicher Buchführungsvorschriften.
Der Shop Lexascent.com ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Webshop verantwortlich und stellt sicher, dass die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übertragen.
Wir verwenden die schwedische E-Commerce-Plattform Quickbutik, die von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg betrieben wird.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen der Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Die jeweils geltenden Bedingungen finden auf Bestellungen Anwendung, die nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen aufgegeben werden.
Sollte eine Streitigkeit nicht einvernehmlich mit unserem Kundenservice gelöst werden können, können Sie sich als Verbraucher an die schwedische Verbraucherstreitbeilegungsstelle Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) wenden.
Bei Streitigkeiten folgen wir den Entscheidungen bzw. Empfehlungen von ARN oder einer entsprechenden zuständigen Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht.
